更新时间：2018-12-29 21:01:02
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前言
第一篇 基础理论篇
第一章 公务员结构化面试概述
第一节 认识结构化面试——初见
第二节 面试的公平性——远观
一、流程规范化
二、考题规范化
三、考官规范化
四、考场规范化
五、评分标准规范化
第三节 面试题型的变与不变——近看
一、题型不变
二、题型有变
第二章 反模式化答题形势分析
第一节 考官眼中的模式化答题
第二节 从自发性答题到模式化再到个性化答题
一、感觉无话可说，找不到着眼点和立足点
二、感觉能理解题目的涵义，但很难随心顺畅地表达
三、感觉思路打不开，几句话之后就无话可说
第三章 面试口才训练之道
第一节 日积月累——素材积累和知识提升
一、书籍
二、报纸杂志
三、网络媒体
第二节 脱敏训练——亲临体验和突破瓶颈
一、报到抽签时
二、候考时
三、室外等候时
四、候分室候分时
第三节 面试礼仪与修养
一、塑造良好的第一印象
（一）服装
（二）发型与配饰
二、举手投足尽显风范
（一）敲门
（二）走姿与招呼
（三）坐姿
（四）目光与面部表情
（五）退场
第四章 面试提问方式与陷阱
第一节 引导式提问陷阱与答题误区
第二节 两难式提问与陷阱
第三节 映射式提问与陷阱
第二篇 技巧提升篇
第一章 综合分析类
第一节 答题原则
一、客观中立原则
二、辩证分析原则
三、分层论证原则
第二节 社会现象类
一、题型概述
二、答题思路
（一）背景陈述
（二）判断表态
（三）分层论证
（四）对策提升
三、真题感知
第三节 观点态度类
（一）解释名言
（二）表明态度
（四）总结提升
第四节 漫画故事类
（一）漫画类
（二）演讲类
（三）串词联想类
第五节 命题趋势预测与个性化提升
一、命题趋势预测
（一）公务员结构化面试试题紧密贴近生活热点
（二）公务员结构化面试的试题越来越体现公务员的工作特色和专业特点
（三）试题题型和内容越来越丰富
（四）试题越来越注重为考生提供比较大的发挥余地
二、个性化提升
（一）熟悉社会热点、紧密结合社会热点
（二）勤动脑、勤动手、勤动口，多加练习
（三）多角度答题、学会发散思维，自成体系答题
第二章 事务管理类
第一节 日常问题的处理
（一）宏观问题的处理
（二）中观问题的处理
（三）微观问题的处理
第二节 应急情况的处理
第三章 沟通协调类
一、阳光心态原则
二、自我反省原则
