更新时间：2018-12-27 13:44:41
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前言
第1章 了解你的创业平台——淘宝网
1.1 网络销售的优势
1.2 都是什么人在网上开店
1.3 什么样的人成功了
1.4 抓住网上创业时机
1.5 淘宝网的规则及潜规则
1.6 开店需要注意的要点
第2章 怎样做好财务预算
2.1 计算你的投入
2.2 计算你的支出
2.3 定价
3.1 学会使用记账工具
3.2 巧用支付宝了解详细账目
第4章 怎样选产品
4.1 了解客户和市场需求
4.2 寻找最适合你的网上经营业务
4.3 了解你的消费群体
4.4 选择利润大且有市场的行业
4.5 寻找进货渠道
第5章 包装与发货
5.1 包装
5.2 发货
第6章 把最好的一面展示给客户
6.1 产品拍照的技巧
6.2 照片的后期处理
6.3 网店的装修技巧
6.4 注意你的产品介绍
6.5 与买家的沟通艺术
第7章 商品定价策略
7.1 商品本身价格的确定
7.2 利润最大化原则
7.3 附加成本的计算
第8章 怎样做好推销
8.1 如何塑造自己的专业形象，与客户建立信赖感
8.2 了解顾客的问题、需求和渴望
8.3 提出解决方案并塑造产品价值
8.4 如何面对客户的反对意见
8.5 如何成交
8.6 追售
8.7 做好售后服务
8.8 如何做好销售文案
第9章与买家的沟通实战
9.1 沟通的基本原则
9.2 沟通的技巧
9.3 信任的建立
9.4 重视留言
9.5 使用阿里旺旺进行快捷有效的沟通
第10章 处理交易纠纷实战
10.1 淘宝常见纠纷的种类
10.2 预防是根本
10.3 处理已经发生的纠纷
10.4 如何应对投诉
第11章 应用网店的辅助工具
11.1 使用更方便的支付工具
11.2 选择交流工具
11.3 快捷的管理工具
11.4 精确的统计工具
第12章 如何给自己的网店绑定域名
12.1 什么是域名
12.2 域名的构成
12.3 域名的级别
12.4 如何注册域名
12.5 域名的备案
第13章 怎样做好网店的推广
13.1 QQ群宣传
13.2 MSN宣传
13.3 论坛宣传
13.4 利用搜索引擎宣传
13.5 传统型的宣传
13.6 阿里妈妈淘宝客推广
13.7 淘宝买家推广
13.8 友情链接和联合促销
13.9 淘宝直通车
13.10 博客空间营销
13.11 加入商盟
13.12 淘宝排名优化
13.13 网店推广小结
