第4章 新的挑战，初显身手
苏蘅把工牌别在领口时，金属扣硌得锁骨有些发疼。
金色工牌在晨光里泛着暖光，“认证顾问级“几个小字烫得她指尖发颤——这是她投出57份简历、在出租屋哭湿三个枕头后，生活递来的第一块糖。
张女士家住在江景公寓23楼。
按响门铃前，苏蘅摸了摸围裙口袋里的笔记本，扉页上导师的批注被翻得卷了边：“知识的意义，是让每个平凡的日常都值得被郑重对待。“门开的瞬间，她闻到混合着奶香和橡皮泥味的空气——还有隐隐的焦糊味。
“苏老师，实在不好意思。“张女士头发松松扎着，米色真丝衬衫前襟沾着奶渍，手里还捏着半凉的咖啡杯，“小明又把烤箱定时器按停了，我今早差点错过董事会......“话音未落，客厅传来“哐当“一声，一个蓝色变形金刚砸在玄关镜上，震得镜框直晃。
穿奥特曼睡衣的男孩从沙发背后探出头，圆眼睛滴溜溜转：“阿姨你脖子上的牌牌像奖牌！“他光着脚踩过地毯，在苏蘅脚边刹住时，她瞥见他脚底沾着草莓酱——显然是趁妈妈不注意翻了冰箱。
“小明！“张女士扶着额头叹气，“又偷吃果酱？
昨天牙医怎么说的？“男孩吐了吐舌头，转身就要往厨房跑，却被苏蘅轻轻拦住。
她蹲下来，和他平视：“奥特曼战士执行任务前，是不是要先检查装备？“男孩顿住，歪头看她：“什么装备？“
“你的小肚肚呀。“苏蘅指了指他微鼓的肚子，“如果装了太多甜酱导弹，等会儿玩变形金刚的时候，能量会不够用哦。“男孩眼睛亮起来，伸出沾着果酱的手指：“那阿姨有能量补给吗？“
张女士在旁看得愣住——她试过威胁、利诱、讲道理，这孩子从来没这么认真听过话。
直到苏蘅带着小明去厨房热牛奶，她才发现台面上堆着的不仅是没洗的碗，还有摊开的儿童发展心理学教材，书页间夹着便签：“6-7岁儿童自控力发展关键期，需建立可预测的日常流程“。
“张女士，我观察了小明的作息。“苏蘅端着热牛奶回来时，笔记本已经摊开在茶几上，“他昨晚十一点半睡，今早七点被您叫醒，睡眠不足；早餐只吃了半块面包，十点就饿，所以偷果酱；写作业时总玩橡皮，是因为大脑在持续专注20分钟后需要短时间放松。“她翻开内页，上面画着彩色时间轴，“我想用'番茄钟+可视化奖励'的方法——每专注20分钟，奖励5分钟自由活动；完成全天计划，就能兑换周末去天文馆的机会。“
“天文馆？“张女士挑眉，“他上周还说天文馆无聊。“
“因为上次是您带他去的，行程排得太满。“苏蘅调出王女士发的视频，画面里她正和小悠躺在草坪上指星星，“孩子需要'无目的探索时间'，我查过，市天文馆新馆有互动星图区，小明这种动手能力强的孩子......“她顿了顿，看男孩正扒着她肩膀看电脑，“会像发现新星球的小宇航员。“
小明突然伸手戳屏幕：“阿姨，那个会动的星星能摸吗？“
“能啊。“苏蘅合上电脑，“但得先完成今天的'太空任务'——九点前吃完早餐，十点前写完拼音，十二点前......“
“十二点前睡午觉！“小明抢着说，“然后就能兑换星星票！“他蹦起来时碰倒了牛奶杯，苏蘅眼疾手快接住，杯壁的温度透过掌心传来。
张女士看着这一幕，忽然想起李薇在群里发的消息：“苏蘅的案例库新增《用时间管理法重构儿童日常》，建议全体顾问学习。“
下午三点，苏蘅蹲在儿童房整理散落的拼图。
小明趴在地板上，盯着她用便签纸做的时间计划表——每完成一项，就能贴颗金色星星。“阿姨，这个表能贴在冰箱上吗？“他捏着星星贴纸，“妈妈说冰箱是家里的公告栏。“
“当然。“苏蘅帮他把表贴在冰箱最下层，刚好够他踮脚够到，“不过贴上去就不能随便改哦，这是我们的'太空协议'。“
“苏老师。“张女士站在厨房门口，手里捏着手机，“李经理刚才发消息，说有位资深保姆想过来交流经验......“她话音未落，门铃响了。
“我去开。“苏蘅擦了擦手，转身时瞥见小明正踮脚摸星星贴纸，睫毛在脸上投下小扇子似的影子。
门开的瞬间，穿墨绿工服的女人抬眼，妆容精致得挑不出错，可眼底那丝打量却藏不住：“苏顾问？
我是赵琳，金管家做了八年的资深保姆。“
她递名片的手顿了顿，目光扫过苏蘅围裙口袋里鼓囊囊的笔记本，又落在冰箱上的时间计划表上，嘴角勾起极淡的笑：“听说你特别会'用理论带孩子'，正好我今天来......讨教两招。“
赵琳的高跟鞋叩着大理石地面，声音比她人先窜进厨房。
苏蘅余光瞥见她指尖涂着酒红色甲油，正有意无意扫过小明贴在冰箱上的时间计划表，指甲在“天文馆兑换券“几个字上轻敲两下。
“小弟弟真乖。“赵琳弯腰时，颈间珍珠项链垂落，刚好晃过小明的眼睛，“阿姨小时候啊，最讨厌按计划表做事了——偷偷吃块巧克力、把作业本藏沙发缝里，才叫有趣呢。“她从帆布包里摸出颗草莓软糖，糖纸在指尖发出窸窣的响，“要不要尝尝？
比果酱甜多啦。“
小明的手指在星星贴纸上蜷了蜷。
苏蘅注意到他喉结动了动——这是孩子被诱惑时典型的吞咽反应。
她想起儿童发展心理学里的“延迟满足实验“，那些能抵抗眼前诱惑的孩子，前额叶皮层发育更完善。
“小明。“苏蘅蹲下来，与他平视，指尖轻点时间计划表上的“十点加餐“格子，“太空任务里说，完成拼音练习就能吃小熊饼干，那是你昨天选的'能量补给'对不对？“她转头对赵琳笑，“赵姐可能没注意，小明现在是'星际小队长'，要遵守太空协议的。“
赵琳的手悬在半空顿了两秒，软糖“啪“地落回包里。
她抬头时妆容依旧精致，眼尾却扯得有些紧：“苏顾问这理论一套套的，倒像在给孩子念教科书。“
“赵姐做了八年，经验肯定比我足。“苏蘅把小明的拼图盒递过去，“正好请教下，您带孩子时遇到过类似情况吗？“
赵琳的指甲在包链上掐出月牙印——她本想借“交流经验“的由头，在张女士面前戳破苏蘅“纸上谈兵“的短板，可这小丫头倒先把话题引到了她最不擅长的理论层面。
“时候不早了。“她扯了扯工服袖口，目光扫过张女士手机屏保上的全家福，“张女士要是需要更'接地气'的建议，随时找我。“
门“咔嗒“关上的瞬间，张女士长出一口气：“我之前在保姆群里听说，赵琳最会挑刺儿。
上回王太太家的育儿师用了感统训练，她非说'把孩子当实验品'，闹得人家差点被辞退。“
苏蘅翻开笔记本，在“赵琳“名字旁画了个警示符号：“她可能觉得我的出现威胁到了资深保姆的地位。“她指了指冰箱上的计划表，“但只要小明真的在进步，我们就不怕。“
接下来三天，苏蘅把“番茄钟“细化成会发声的卡通计时器，在“自由活动“时间教小明用乐高搭太空站——既是放松，又锻炼动手能力。
第四天清晨，张女士刚端起咖啡杯，就见小明举着拼音本从房间跑出来：“妈妈！
我提前十分钟完成任务了！“
他的作业本上，每个拼音都写得方方正正，旁边贴着三颗金色星星。
张女士翻到最后一页，发现苏蘅用彩笔把“天文馆兑换券“描成了银河的颜色，还画了只戴头盔的小熊举着旗子：“恭喜小队长完成本周KPI！“
“苏老师，我...我昨天在家长群里发了小明的变化。“张女士眼眶有点红，“好几个妈妈问我要你的联系方式。
李经理刚才还打电话说，我的评价让你口碑值涨了27%。“
苏蘅正给小明系恐龙图案的围兜，闻言手下一顿。
她想起第一周在客户家擦玻璃时，保洁阿姨说“大学生当保姆，图个新鲜罢了“；想起面试时HR盯着她简历说“我们这行不需要高材生“。
现在笔记本扉页的批注被翻得更卷了，却比任何工牌都烫得人心暖。
赵琳是在第五天傍晚出现的。
她站在张女士家楼下的银杏树下，看着苏蘅牵着小明的手出来倒垃圾。
男孩举着刚贴满星星的计划表，像举着面小旗子：“阿姨，明天就能去天文馆啦！“
“臭小子。“赵琳捏紧手机，屏幕上是家政群里的新消息——苏蘅的案例被挂在培训栏顶置，标题是《高知保姆如何用心理学重构儿童行为模式》。
她翻到自己的客户评价，最高的一条还是三个月前：“做事麻利，就是不太会和孩子玩。“
风卷起一片银杏叶，擦过她的鼻尖。
赵琳突然笑了，从包里摸出录音笔按下开关。
她知道苏蘅接了个新客户，是位独居的退休教授，耳背，记性差。
“总得让她知道，理论再漂亮，也抵不过现实里的...小意外。“
苏蘅把小明送回房间时，手机在围裙口袋里震动。
她摸出来，屏幕上是条未读短信，号码显示“未知“：“小心你身边的人。“
她抬头看向窗外，暮色正漫过江景公寓的玻璃幕墙。
远处有辆黑色轿车缓缓驶离，尾灯在渐暗的天色里红得刺眼。