3．为什么我总是忍不住打断别人？

交际问题知多少

我是婷婷的同班同学小美，很多人都夸我热情、活泼，可是我却没有多少朋友，愿意和我聊天的人也很少。记得刚入学的时候大家可爱找我玩了，可时间久了，大家渐渐就不愿意和我聊天了。为此我困惑了很久，问了婷婷才知道，原来是因为大家都不喜欢我打断别人说话的毛病。可别人说话时，我还是会忍不住插话，这该怎么改正啊？

案例时间

有一次，俄罗斯总统普京接受奥地利ORF电视台新闻主持人沃尔夫的专访。采访中，主持人不停地打断普京说话，普京最后忍不住发怒：“拜托，请让我把话说完。”

当普京在回答关于马航MH17空难事件的问题时，还未说完，主持人就打断他，问他个人对这件事的看法。普京回答：“如果您保持耐心，听完我的话，那么您就会知道我关于该事件的看法了。可以吗？”

但普京还没有结束回答时，主持人又换了一种方式提同样的问题，普京说：“稍等，别着急。让我说完，否则我们这就不是采访，而是您的独白了。”

在主持人连续提出了几个类似的、关于俄方2014年在克里米亚部署军事力量的问题时，普京无奈地说：“等一下，让我说完。您是想一直提问还是想听我回答？”

可这样的打断并未停止，普京不得不直言：“您知道吗？如果您不喜欢我的答案，那就不要问我问题。但是如果想要听我的观点，那您就耐心一点，让我讲完。”

在这次时长45分钟的采访中，普京至少提出了5次“让我把话说完”的请求，主持人不礼貌的做法除了让当事人感到不满，就连观看采访的观众都感叹主持人太没礼貌，甚至有观众指出：普京总统太客气了。

卡耐基如是说

之所以打断别人说话，有的人是想发表一下自己的观点，只是性子比较急；有的人是爱表现，以自我为中心；还有的人是因为自己曾经多次被打断，于是效仿这种打断别人的模式。但无论如何，这都是一件不礼貌的事。哥伦比亚大学校长白德勒曾就这种人说过这样的话：“这种人没有教养，简直不可救药！”

假如你希望人们都躲着你，一看见你就跑得远远的，在背地里嘲笑你，讽刺你，假如你真的希望这样，我可以告诉你一个很好的方法：当别人对你们正谈论的事情发表自己的观点的时候，立刻打断对方，不要等对方把话说完。因为你打断别人的这种做法，你的突然插话，只能让人不得不闭嘴，同时对你非常不满。

你可以这样做

想要打断别人说话时应该怎么做？

1　尊重他人，安静倾听。

耐心地听人把话说完，是对他人最基本的尊重。哪怕对方所说的事情你真的不太感兴趣，或者突然有自己的意见，也要先耐心听别人讲完，礼貌地回应后，再表达意见、转换话题。如此，既能表现出自己的修养，又会让对方觉得你很重视他。

婷婷和小美在宣传栏看美术作品，小美突然发现其中一幅是自己认识的人画的，而此时婷婷正在说话，她怎么做更好呢？

2　事出紧急时，礼貌打断。

有的时候事出紧急对方还在喋喋不休，或者你必须要补充你的看法所以不得不打断别人说话，你可以挑选对方稍微停顿的时机，用礼貌的语气提醒对方，比如：“不好意思，打断一下”或者“请问，我可以说一句吗”，待得到许可之后，再将你的话简洁明了地表达出来。

班主任张老师正在给大家开会，这时小美着急要去洗手间，她怎么说更好呢？

3　原则是非问题，立即打断。

有些打断，是必要的，甚至会让人叫好。例如在一次宣传会上，主持人介绍甄子丹是美国明星，甄子丹立即打断她，强调自己是中国人，赢得了很多观众的支持。在面对大是大非问题时，我们宁可选择“不礼貌的行径”，也要捍卫真理和正义。

如果班里成绩不好的壮壮在背后说张老师的坏话，被小美听到了，小美怎么做更好呢？