第一章 综述

人们的思维可分为“what/ why / how”三个层次。“what”是指做什么；“why”是指为什么要去做；“how”是指怎么做，即做事的方法。对于某项工作而言，有没有认识到“what/ why / how”（是什么、为什么、怎么做），直接关系着这项工作的目标是否正确，动力是否充足，做事的方法是否有效和高效。

在教学质量管理的“what/ why / how”三个层次的问题中，其实大家最关心的是“how”，都认为“是什么”和“为什么”的问题可以先放一放，先做了再说，但这会令人走进误区，有可能会出现因为不了解“是什么”和“为什么”，而不能从现实出发设计做事的方法，导致无法达成目标效果，从而流于形式，难以形成高质量和具有自身特色的教学质量管理。

教学质量管理要立足于问题导向和成果导向，先搞清楚教学质量管理到底是什么，为什么要做，要解决什么问题，达到什么目的，获得什么效果这几个核心问题。至于how，是手段和方法，而手段和方法是为目的、目标和对象服务的。当然，教学质量管理“是什么”“为什么”“怎么做”是一个系统工程，一点点摸索也确实需要很长时间。我们将从教学质量管理的内涵、特点等方面入手，交流产教融合中教学质量管理工作者最关心、最困惑的问题，唤起教师们开展教学质量管理的热情与信心，逐步探索产教融合下的教学质量管理的本质、路径、策略、方法，厘清思路，积极实践。