ChatGPT的回答如下。

这里是CRM系统升级项目章程(Markdown格式)：

# 项目章程：CRM客户关系管理系统升级项目

## 1． 项目概述

### 1.1 项目名称

CRM系统版本升级项目

### 1.2 项目目的

升级当前CRM系统至最新版本，提高客户数据分析与服务能力

### 1.3 项目范围

升级CRM系统软硬件环境，优化客户信息管理与业务流程功能

### 1.4 项目发起方

市场部

## 2． 项目目标

### 2.1 具体目标

在2023年9月30日前完成CRM系统版本升级与功能优化工作

### 2.2 关键成功因素

升级工作顺利完成，新版本CRM系统稳定运行，实现客户服务效率提高30%以上

## 3． 项目进度安排

### 3.1 项目启动与计划：2023年5月1日至15日

### 3.2 需求调研与确认：2023年5月15日至6月15日

### 3.3 软硬件环境部署：2023年6月15日至7月31日

### 3.4 功能模块开发：2023年8月1日至15日

### 3.5 模块测试：2023年9月15日至9月25日

### 3.6 新系统培训与上线：2023年9月25日至30日

### 3.7 项目收尾与总结：2023年10月15日

## 4． 项目组织机构

### 4.1 项目负责人

市场部副主任

### 4.2 项目团队

10人(开发6人、测试2人、运维2人)

## 5． 项目资源需求

### 5.1 人力资源

项目负责人1名、项目团队10名

### 5.2 财务资源

软硬件采购及培训费用80万元

### 5.3 技术资源

开发工具、云服务等

## 6． 项目监督与评价

### 6.1 项目进展检查

每周召开项目会议，检查任务进度与效果

### 6.2 项目改进

根据上线后的2~3个月使用评估报告，提出系统改进方案

### 6.3 项目效益评估

上线6个月后，开展项目效益评估，为后续规划提供依据