![通关:从菜鸟到顶级销售的成长路径](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/348/53422348/b_53422348.jpg)
第3章 往事
北京这几年一个很大的变化,就是把护城河周围整成了郁郁葱葱的绿地。河水也充盈了很多,有些地方甚至可以行船了。
路峥嵘没看到船,只是看到河对面有个衣衫褴褛的流浪汉躺在草坪上,身体呈‘大’字型,惬意的享受着阳光。看起来悠然自得。
小路出神的看着这家伙,忽然有了一丝莫名的羡慕:这货的生活质量真高,至少比自己高。不用打工,不怕白眼、想吃就吃、想睡就睡,真乃成功人士也!
再看看自己这个‘骗子’,辛苦了大半天,却被人轰出门,咱好歹也是西装革履,尤其是配上李渔借给的这条领带,更像个专业人士。怎么就不受人待见呢?而且自己长得也不像骗子,我师傅刘东北到比较像。可是人家手里有单子签,自己白穿了一身骗子的道具,却什么也骗不了来。
不过没关系,豆腐减肥的时候不是常说吗,天将降大任于斯人也,必先饿其体肤、饿其体肤、饿其体肤。看来这是老天看得起咱,否则也不折腾咱了。对了,不是还有李渔那小子比我还惨吗。那还有什么委屈的?
想到这,路峥嵘心情大好。抬眼向远处望去,没见李渔的影子,倒是看到远处的小道上拐出一个丰满的身躯,豆腐来了!
看到路峥嵘,窦富强乐呵呵的跑了过来。路峥嵘看到豆腐乐开花的胖脸,心想,难道这小子有收获?
“豆腐,该减肥了,否则会被杀掉的。”路峥嵘严肃的对窦富强道。
“呵呵,我不是胖,是在发育。天生福相,我妈就喜欢这样的。”窦富强不为所动。
俩人在花坛旁的椅子上坐下来,路峥嵘认真的看了一眼窦富强,问道:“今天斩获不小?”
“不好,跑了一天,没有一家跟我正经谈的,连名片都不要。还有一家,一把就把我推出来了。”窦富强的胖脸有了一丝怅然,不过一闪就过去了。他不想对路峥嵘谈今天打架的事。
“那你乐个头啊。”路峥嵘哭笑不得。
“难道还要哭啊?你难受一分钟,就失去60秒的幸福。干嘛愁眉苦脸跟自己过不去。”窦富强是个坚定的乐观主义分子。
路峥嵘被噎了一下,更郁闷了,双手抱着头,把两个胳膊肘架在膝盖上,忧郁的看着对面睡觉的流浪汉。“光傻乐有什么用?想办法啊,大哥!”
“呵呵,我一天都在不停地想。”窦富强永远都不会着急。
路峥嵘一听,赶忙抬起头:“说说,有什么好办法?”
“什么都想到了,就是没想到办法。”
“我咬死你!”路峥嵘一把掐住了窦富强的脖子。
一个多小时后,李渔才匆匆的赶到。路峥嵘远远看到李渔的资料袋还是鼓鼓囊囊的,不由得一笑。一股难兄难弟、惺惺相惜的感觉油然而生。不过等李渔走近他才发现,李渔的资料袋里放的似乎不是资料,资料没那么沉。
“怎么才来?是不是发财了?”路峥嵘比较关心小鱼儿的战绩。
看见两个家伙悠然的坐在椅子上,李渔没好气喊了一声:“让个座!刚学会筋斗云,用的还不熟!”看到椅子上还有几包没破封的小零食。李渔乐了。“给我留的?”边说边放下资料袋,准备给零食开封。
“住手,那是给我女朋友的。”路峥嵘一把抢过来,抱在了怀里。
“你有女朋友?”李渔和豆腐不约而同的问道。两人认识这一个多月,只见过小路电脑上有女企鹅,没见过他有女朋友。
“从前有过,将来也会有的。”路峥嵘坚定的说道。
“呸!”俩人又一口同声道。
说完、,李渔一屁股坐在椅子上。三个人都坐下来,公园的椅子明显的有些挤。
“小鱼儿,你还完整吗?”路峥嵘不怀好意的问了一句。
“出来卖的,不考虑贞操问题。”李渔长叹一声,脸色有些昏暗。眉头也皱了起来。
三人都没有再说话,默默的看着河对面的草坪以及草坪上熟睡的流浪汉。金色的夕阳无遮无拦的倾泻下来,更让两岸显出了空旷。这一天,对三个人来说都充满了伤感。第一节销售课对三人都有些残酷。
一个多月前,三人同时被招进瑞和北京分公司,先是两周的产品培训,接着一个月的电话营销。最后每人分配了一个师傅带着跑客户,跑了几家客户之后,他们开始单练了。今天就是他们的单独行动的第一天。
过了好一会,李渔提议把今天‘美好’的经历再交流一遍。以便让大家相互高兴一下,三人你一言我一语的说完,心情果然好了很多,正应了那句名言,人们总能从别人的痛苦中找到自己的欢乐。
尽管每人都减了三分之二,但是痛苦本身并没有消失,三人默默的看着河对面,一时都没有说话。
窦富强打破了沉默:“小路、小鱼儿,你们说,咱们真适合做销售吗?我觉得从前做出纳其实也挺好的。”
路峥嵘问道:“那你干嘛做销售?”说这话,路峥嵘并没有抬头,眼睛依然直勾勾的看着对面的流浪汉,越发羡慕了。
“我妈让我干的!”窦富强的回答让两人都吃了一惊。立马抬起头来,瞪大眼睛等着他解释。
“我父母做服装生意,老妈管打理店面,老爸管着进货。我从小跟着姥姥在农村长大,老妈总说我性格太内向,不善言辞,连媳妇都找不着,天天让我换份工作锻炼一下。我这不就换到销售上来了。只是现在看来,这个工作不适合我,选错了。”窦富强解释道。
听到这话,路峥嵘接口道:“豆腐,这话说得不对,我们这个年龄、我们这种资历,其实没有多少选择的权利,我们只有被选择的份。”
李渔点了点头,接口道:“没有对错。或者对错不重要,我们很难通过不断地选择获得成功。相反,很多事情你坚持下去了,错的也是对的。坚持不下去,对的也变成错的。所以坚持比选择重要!”
豆腐对李渔的观点没太搞明白,不过他并不在意,对他来说,简简单单的生活才是真正的幸福,他不想考虑太多。“小鱼儿,我就不明白了,虽然我们也不愿意陌生拜访,可是,看起来你比我们怕多了。可你平常不这样啊?你怎么也会做销售?”他对李渔下午打人的英姿印象太深刻了。
李渔深深的叹了口气,目光又有了一层雾一样的东西。“我从小到大都是一帆风顺,从小学到大学都是班里的尖子,如果在班里甚至在整个年级考第二,我都觉得是失败。都很难原谅自己。我几乎是所有老师嘴里的榜样,所有家长打孩子的理由。我从小学三年级开始就是学校足球队的绝对主力。小学、中学、大学都是学校里的风云人物。我也觉得自己是个不错的家伙。这么多年下来。被宠坏了,养成了一个死爱面子的臭毛病。
大学毕业的时候,我有机会进机关,但是拒绝了,现在的机关和古代的宫廷一样,不阉点东西是没法混的,只是阉的东西不一样而已,我爱面子,打死也不干。于是就到了企业,可是我去的那家企业比政府还政府。大部分都在混吃等死,所以就来瑞和了,后面的事你们都知道了。
其实,我现在也很纠结,难道销售真的就是天天求人的工作吗?如果真是那样,我也入错行了。而且,罗宋都说过,不应该是那样。一定是我们自己做错了什么。虽然我现在也不知道怎么做才对。但是一定有一个正确的方法等着我们去找。”李渔口里的罗宋是招聘李渔的主考官。现在是渠道部的经理。
听完李渔的话,三人又沉默了,他们知道,前面还有无数的错等着自己去犯,成功这条路真不好走,似乎永远都在施工。
过了一会,豆腐开又口了:“小路,你为什么选择做销售?”
“为了钱!”路峥嵘闷声道。“我和你们不一样。我很需要钱,除了抢银行,销售算是来钱比较快的行当。抢银行我没胆,所以,也就没什么选择了。”路峥嵘的思路倒也简单。
“谁不需要钱啊,但也不是都做销售?”窦富强说道。
“我和你们不一样!”这句话路峥嵘又重重的重复了一遍,“你们顶多是从零开始,我是从负数开始,而且是一个巨大的负数。”路峥嵘长叹一声,转过头,双手托着下巴,目光转向了前方。
夕阳渐渐的暗了下来,撒在静静的河上,河水缓缓的向远处流淌着。不以物喜,不以己悲。
李渔从来没见过路峥嵘这种沉重的表情。这小子从来都是嘻皮笑脸的。看来豆腐的话戳到了路峥嵘的痛处,于是轻声问道:“小路,有什么需要帮忙的吗?”
窦富强也跟着点了点头,他也有点吃惊。
路峥嵘转过头来,表情瞬间恢复成那种满不在乎的样子。“两位兄弟,心意我领了,但是你们帮不了我。亏空太大了。”
“怎么了,你欠人家钱了?”豆腐问道。
“对,欠了很多。”路峥嵘摇了摇头,脸上有点苦涩。
“多少?大家能凑凑吗?”李渔问道。
“凑?我欠人家一百多万呢。怎么凑?”路峥嵘那副玩世不恭的表情又浮上了脸庞。
“这么多?”窦富强差点从椅子上蹦起来。李渔也吃了一惊。他们没想到这段时间朝夕相处的兄弟竟然是个负翁。而且还‘负’的流血。
“确切的说,不是我欠的,是我老爷子欠的,但是父债子还。这事我要担下来。”路峥嵘认真的说道。
“到底怎么回事,详细说说。”李渔有些为路峥嵘担心了。
“孩子没娘、说来话长。”路峥嵘笑道,他的表情看起来好像在说别人的事。”我老家在山东,属于沿海地区。我在的那个村子是个渔村,大家主要收入就是打鱼。我老爷子是乡村名流、文艺老年。琴棋书画样样精通。会吹口琴、下象棋、写春联、画国画。而且还是个热心肠,在我们那一带是相当的有名。”
李渔点了点头,心想:龙生九子,各有不同,这小子就没有继承他爹一点艺术细胞。
“我小时候,我爸就是村长了。当时做村长也没多少事,就是开个会、大喇叭发个通知。写写宣传栏什么的。可是后来,改革春风吹满地,也吹到我们那去了,老爷子就开始准备鼓捣企业,做海水养殖。”
“干这事的都发了。”窦富强不是识时务的加了一句。想想不对,憨憨的笑了笑。
“你看到的人确实都发了,但是只有发了的人才会让你看到,大部分其实都沉底了。为了搞养殖场,老爷子开始在村里集资,大家也是发财心切。没多久就凑了一百二十万。红红火火的开始干。结果,由于缺乏经验,养什么,死什么。几年不到,就全赔进去了。这下子闯大祸了。发财人人都想,亏钱就不行了。村里人告我老爷子非法集资。折腾了几年,我上大四的时候,老爷子就进去了。”路峥嵘长出了一口气,听起来倒是为老爷子庆幸。
“自从出事后,我家里就天天被人堵着门讨债,连从前的亲戚都不放过我们。老爷子进去之后算是轻松了。可是老娘还在啊。这日子是什么样大家能想到。我是大学毕业后才知道这事的。我又是家里独子,没说的,我有义务还钱。能还一分是一分,能还一块是一块。父债子还、天经地义。”
李渔赶忙问道:“现在还差多少?”
“一百一十八万三。”
听完路峥嵘的回答,李渔、窦富强都呆了。窦富强愣愣的问道:“那你计划怎么还?”
“不是说了吗,有多少、还多少。作为干部子弟,这个觉悟咱还是有的。虱子多了就不咬人了。”路峥嵘笑眯眯的说道。“等我还完账,就找个女朋友,回家盖座房子,面朝大海,春暖花开。多美啊。”
“灾星未去,色心又起!”李渔佩服死路峥嵘了。他觉得这种革命乐观主义精神自己太缺乏了。李渔一直认为自己是个天生的悲观主义者。
“你看对面那个小子都不愁,我愁什么?再说了,有了女朋友,将来日子好了才能和我一起喂马、劈柴、周游世界。我要提前做好过好日子的准备!”路峥嵘站起身来,伸了个懒腰。一副释然的表情。
“该说正事了,咱得想想下一步怎么办?我觉得扫街、扫楼不是办法。”李渔准备进入主题了。
“你有好办法吗?”路峥嵘对李渔充满期待。这小子想问题的方式和自己截然不同,逻辑性很强。而自己想问题太跳跃了。
“我有好办法就不会被人搞成这样了。不过,我们一起分析一下今天的教训,再一起想想辙,我就不信,三个诸葛亮还补不了一双破鞋!”李渔打气道。
路峥嵘和窦富强想了想也只好如此了,纷纷点头表示同意。
“我们先想想,为什么被拒绝的概率这样高?”李渔开了头。
“咱培训的时候老师不是说过吗?拒绝是销售的一部分,也是销售的开始。我们不应该怕啊,老销售都是这么过来的。再说了,咱们也不一定高?又没和别人比过。”窦富强道。
“我不这样认为,如果销售就是以牺牲尊严为代价的职业,我宁肯现在就退出。”李渔对窦富强的话不以为然。
“销售靠的是什么?头皮硬、脸皮厚!百折不挠,何时候都要有信心。这可是培训老师的原话。”窦富强反驳道。
“豆腐,你个榆木脑袋,怎么给你个棒槌就当针(真)使。他们就是在台上喊两句,自己都未必信,你怎么就信了?”路峥嵘对豆腐说话从来不客气。他觉得在豆腐面前自己有智商上的优越感。
李渔想了想,说道:“豆腐,你把手段和目的搞混了。我们要做的是不被拒绝,而不是不怕拒绝!天天被拒绝还觉得自己是个意志坚定的家伙,那不是脑子有水吗?所以我们关键是找到方法,不是磨练脸皮。”
“说的对。”路峥嵘点了点头。”这种扫楼本身就跟抓彩票一样,不是个好办法。所以,我们首先要想想什么样的单位才是好客户。先把目标缩小。不能见水就撒网。要看看鱼喜欢在哪出没,冲鱼多的地方下手!”
“对,按照小路的说法,我们要先想想谁才会买我们东西?”李渔接口道。
“会计!”窦富强道。
李渔气乐了,不过转念一想,也有道理,接着问道:“会计喜欢到哪流窜?”
“我知道!”路峥嵘一拍大腿。“电算化培训班。”
“报税大厅!”豆腐也来劲了。
李渔也很兴奋,不过还是很冷静。“我听说电算化培训班被飞捷搞定了,用他们的软件培训。我们怎么办?”
“这个好办,我就去培训班门口堵着、发名片、发资料。实在不行老子就冒充财政局的工作人员,搞个表让他们填!”路峥嵘的办法总是不拘一格。
“你越来越像个骗子了。”小鱼儿挖苦了一句。
窦富强接着道:“报税大厅也有问题,社会闲杂人等不让进!”他经常去报税。比较熟悉。
“你看看这西装,再看看这领带。像骗子和社会闲杂吗?”路峥嵘整了整西服,拉了拉领带。
“像!”李渔和窦富强认真的看了一眼,异口同声道。
闹够了,李渔接着道:“我们从前积累了一些打电话的经验,这个要利用好。我想好了。写字楼确实不需要一家家敲门,他们大厅里有公司铭牌,我用手机拍下来,之后回来一家家查,一家家打!打好了再去。打电话咱已经不怵了!”
“好,这也是个办法,小鱼儿一说,我突然想起另外一条路子来。”路峥嵘也是异常兴奋。
“快说!”窦富强很高兴。三个人郁闷了一天了,现在终于找到了值得高兴的事。
“我看咱那些师傅们,很多都是靠老客户发财、今天软件升级要点钱、明天加个站点、模块要点钱。这个回款占了他们很大比例。我们从老客户入手想想办法。”
窦富强接口道:“一个萝卜一个炕,老员工早把炕蹲上了,怎么去抢人家的客户?”
李渔想了想道:“其实有机会,咱们公司的离职率不算低,那些老员工走的也不少,咱们就冲着这些人留下的客户努力。”
“可是服务人员也盯着这些客户呢,他们还把这作为重要的服务收入来源。”豆腐还是担心。
“管那边么多干吗?谁抢到就是谁的,再说,他们是有服务需求的时候才想到有客户,我们主动出击。对了,咱们就以公司老客户回访的名义,去访寒问苦。题目叫做:送温暖下乡。”路峥嵘道。
李渔觉得路峥嵘的这小子真是敢想敢干,像个土匪。不过确实是个好办法。接口道:“其实还有一招,不仅仅是老客户,很多离职的先烈还留下一些跑了一半的新客户,这个咱也可以接过革命的枪。”
“这就对了!顺便问一下,我为什么如此聪明?”路峥嵘睁大眼睛问道。
李渔把所有的事情在脑子里又细细的过了一遍,忽然意识到还有一个问题,于是沉声道:“现在还剩下一个问题,怎么找到这些老客户的名单?”
这个问题一出,三人都沉默了。过了一会,路峥嵘突然大喊一声:“豆腐,我太爱你了!”
窦富强赶忙道:“小鱼儿,保护好我!不要让奸人得手。”
李渔知道路峥嵘有了办法,马上说道:“有屁快放。”
“我记着一位名人前不久教导过我们,追女孩子的办法,就是请她帮你做一个她一定可以做的事情。”
“嗯,是我的名人名言。”窦富强道。
由于长期找不到女朋友,豆腐相亲无数。久而久之就总结出了一套方法论。这套方法论一共分三步:第一步当然是套瓷,这一步的目的是为了给人留下一个好印象,所以要注意谈吐。如果修养不够,就要跟人留下诚实、可靠的印象,女孩子都缺乏安全感。最怕的就是一见面就油嘴滑舌,像西门大官人。
熟悉了之后,进行第二步,就是求她办事。这事一定不要太难,最好是她比较容易办到的。一般女孩子脸皮薄,基本都会答应。
接下来第三步就是关键了,人家给你办了事,你自然要感谢,怎么感谢呢?当然是请她吃饭。找个环境好点的地方。吃完饭,不要干别的事,很绅士的告别,或者打车送人家一程,一定不要猴急。再之后,就找茬再请客,如果她没反对,就搞点别的活动。看看电影啊,唱唱KTV啊,如果还不反对,就有希望。
方法论总结的很精到,不过豆腐还是光棍。
“行了,名单的事交给我了,我朝里有亲戚!放心吧。”路峥嵘胸有成竹道。
李渔放心了:“现在只有最后一个问题。”李渔的目光投向了窦富强。“在回来的路上我就一直在想,人家为什么瞧不起我们。我想通了,关键还是我们没有让人瞧得起的地方。自己选择45度角仰视别人,就不能怪人家135度角俯视你。
我和小路今天遭遇都源于一个问题,就是我们的财务知识不足,这一点前几天咱们讨论过,我总觉得学会软件是核心。再加上计算机技术,就算齐了。后来我们讨论说,这种认识不对。但是我当时考虑的也不是太清楚。今天回来的路上我一直在想,我们到底要学什么,现在我想通了。”
“别卖关子了,说说是什么?”路峥嵘问道。
“所有问题的关键,在于客户怎么完成自己的工作,我们能给他们的就是一个工具。我们熟悉工具怎么构造意义不大,买汽车的人不会关心发动机原理。我们必须要明白客户怎么用工具和用工具想得到什么。客户真正想要让我们帮他的是这方面,而不是解释工具的构造!”李渔分析道。
“说得太对了,我老教育你们好好学习财务,你们就是不听。”豆腐也来劲了。
路峥嵘认真想了想,李渔说得对,今天的遭遇似乎也是源于这个原因。这关不过,其他的很难继续。于是道:“小鱼儿,你意思是不是让我们彻底的学习一下怎么做一个会计,学会了才能和他们打成一片,对不对?”
“孺子可教!学会了会计,才能打入敌人内部。打他们个鼻青脸肿。”李渔立刻答道。
“这个难度不小,你是不是有计划了?”路峥嵘知道,李渔做事情总是喜欢谋定而后动……
李渔没说话,抬手从资料兜里哗啦啦倒出了所有的东西。小路和豆腐定睛观瞧,是三本财务书。
“从今天晚上开始,吃完饭不准回家,每天学到两点。”李渔道。然后目光转向窦富强:“豆腐,从此以后,我和小路拜你为师。学不好,我们会殴打老师!”
“晚上没有公交车,我们怎么回家?”窦富强道。
“我用宝马车托着你们俩,一个在大梁上,一个在后座上!”路峥嵘永远有办法。
“就这么定,我们撤吧!”李渔看看天色不早了,说道。
“等等,今天是我们仨一个新的起点,我们要留点纪念。”路峥嵘眨了眨眼。
“照相吗?你很三俗!”豆腐撇了撇嘴,说道。
“我老路才不干那种俗事。”路峥嵘贼眉鼠眼的朝着两边看了看。然后直接站在了公园椅上。“你俩赶快上来!”
两人莫名其妙的站了上去,路峥嵘又冲两位眨了眨眼,道:“撒泡尿再走!”边说边冲着对面开炮了。“撒完尿就是我们地盘了。”
李渔和窦富强马上知道这个家伙也做什么了,也不客气,紧随其上。
路峥嵘一撒尿就来劲,他已经看对面的流浪汉很不爽了,不能让这小子再睡了,于是边撒尿边冲着着对面的家伙扯开了嗓子:
“天上没有乌云盖,为啥子幺妹还不来。”
李渔、窦富强也扯着嗓子跟了上去:“百花开呀等你采,难道你也不喜爱?”
三人都来劲了,一起向对面狂吼着:“左等待呀右等待,不怕别人笑我太痴呆。妹不来,我难捱,难道你就不理睬。”
正在三人唱的兴起的时候,对面的流浪汉被吵醒了,老大不高兴的站了起来,伸了个懒腰,冲着三人吼了一声:“别等了,妹不来了!”