你不但要知道自己的情况，也要知道对手的情况；不但要知道国有企业的优点在哪里，也要知道民营企业的优点在哪里。你要把利弊、优劣、得失都分析得很清楚，特别是对自己公司的优点，你要记忆更加深刻。当客户问你...