第2章 反手打假引出更大的风暴

张杰和锋哥两人的网店自从挂出了这条“韭菜风格”的幽默标语后，原本平淡无奇的店铺，竟开始热闹了起来。这条标语犹如一道明亮的闪电，瞬间划破了电商平台的寂静，吸引了无数网友的眼球。

“哈哈，这店家也太逗了，居然敢这么直接地揭露电商平台的内幕！”

“这《电商防骗宝典》我得好好看看，免得以后上当受骗。”

“这店家真是有勇气，居然敢挑战整个电商行业的潜规则！”

网友们纷纷在店铺下方留言，讨论得不亦乐乎。有些人是抱着好奇的心态前来围观，有些人则是真的对打假行业产生了兴趣。一时间，店铺的访问量暴增，销量也随之水涨船高。

张杰和锋哥看到这一幕，不禁相视而笑。他们知道，自己的“韭菜风格”幽默营销方式已经初见成效。但是，他们并没有因此而满足。相反，他们决定要进一步加大力度，让更多的人了解电商行业的内幕。

在电商繁荣的当下，消费者面临着前所未有的选择困境。随着Nike、Adidas、Converse等大牌厂商的产品在网络上泛滥，正品与假货、厂货与瑕疵品的界限变得模糊，这无疑给消费者的购物体验带来了极大的困扰。作为消费者，我们必须认识到，真正的厂货，即直接从代工厂流出的未经专柜或公司渠道销售的正品，是非常难以获取的。而网络上所谓的“厂货”，往往不过是假货的代名词。

对于A品和B品的区分，消费者往往难以从外观上直接判断。A品作为从代工厂流出的正品，其质量与公司货、专柜货无异，但由于未经官方渠道销售，往往价格更为亲民。然而，这也使得A品成为了不法商家牟取暴利的对象。他们打着“厂货”的旗号，以次充好，欺骗消费者。

而B品，虽然也属于正品范畴，但由于存在质量问题或瑕疵，往往被代工厂以较低的价格处理。然而，这些B品在流入市场后，往往被不法商家利用，经过简单的加工处理后，以次充好，冒充A品甚至专柜货进行销售。这种行为不仅侵犯了消费者的权益，也严重损害了品牌形象。正携手在电商平台上展开一场场别开生面的“打假行动”。

话说有一天，张杰坐在电脑前，一脸严肃地打开了某多平台，开始了他们的日常“狩猎”。他敲下了“笔记本电脑”几个大字，屏幕上立刻涌现出各式各样的电脑产品，价格从高到低，应有尽有。张杰瞪大了眼睛，像是发现了新大陆一样，指着屏幕上的某款低价电脑说：“锋哥，你看这款，价格低得离谱，肯定有问题！”

锋哥凑了过来，仔细研究了一番，点头说：“嗯，你说得对。我们先看看评论区的图片。”两人点开了评论区，仔细浏览着买家们上传的图片。果然，在一张看似普通的图片上，他们发现了厂家的信息。张杰迅速通过技术手段查询，发现这个厂家竟然没有生产资质！

“哈哈，这下可逮到条大鱼了！”张杰兴奋地拍了拍桌子，“咱们就下单这款电脑，看看这假货到底有多假！”

几天后，包裹如期而至。张杰拿起手机，开始录制开箱视频。他一边拆着包装，一边用幽默的口吻解说着：“各位观众朋友们，现在你们看到的，就是我和锋哥打假行动的一部分。看这款电脑，外表光鲜亮丽，但谁知道里面藏着什么猫腻呢？”他仔细拍摄着电脑的各个部位，然后又拍了一张产品和订单号的合照。

接下来，他们将证据图片上传到了12315平台，等待受理。张杰笑着说：“咱们就像侦探一样，把证据搜集得严丝合缝，就等犯罪分子自投罗网了！”

果然没过多久，商家就主动联系了他们，希望能够私了。张杰和锋哥相视一笑，根据法律法规向商家索要赔偿。商家见他们来势汹汹，便按照法律标准给了他们赔偿

张杰和锋哥开始在打击假冒伪劣商品的道路上留下了浓墨重彩的一笔。

这天，他们收到了一款名为“空中舞者”的无人机手势玩具。这款玩具宣称可以通过手势控制无人机，然而，他们很快发现，这款玩具不仅包装上没有中文标识，更无生产厂家、生产日期和保质期等基本信息，典型的“三无”产品。

张杰拿起玩具，眉头紧锁：“锋哥，你看这，简直就是在忽悠消费者。没有基本的信息，谁知道这东西安不安全，质量过不过关？”

锋哥点头附和：“确实，这种产品一旦出现问题，消费者连个投诉的地方都没有。我们得赶紧行动，不能让它继续坑害消费者。”

于是，他们按照之前的打假流程，首先录制了开箱视频，详细展示了产品的各个部分，并拍摄了产品的图片和订单号。接着，他们将相关证据上传至12315平台，等待受理。

不久，商家主动联系了他们，表示愿意协商解决问题。张杰和锋哥根据法律法规，向商家提出了合理的赔偿要求。经过一番沟通，商家最终同意按照“假一赔三”的标准进行赔偿。

在解决了“空中舞者”的问题后，他们又发现了一款新资源食品存在禁忌人群标注不清的问题。这款食品在配料表中添加了枇杷花，但却没有标注不适宜婴儿、孕妇及哺乳期的人使用。

张杰和锋哥立即行动起来，再次通过法律途径为消费者争取到了应有的权益。张杰和锋哥，两位食品安全的坚定捍卫者，自从他们的打假行动在社交媒体上引起了广泛关注后，就决心将这项正义的事业进行到底。今日，他们收到了众多网友的举报，矛头直指市场上某些酱油品牌超范围添加脱氢乙酸及其钠盐。

“锋哥，你看这报告，这些酱油品牌为了延长保质期，竟然在酱油里添加了脱氢乙酸及其钠盐。这不是明知故犯，违法了GB2760-2014吗？”张杰指着电脑屏幕上的数据报告，眉头紧锁。

锋哥瞥了一眼报告，冷笑一声：“哼，这些商家为了赚钱，连食品安全都敢无视。我们得给他们点颜色看看。”

两人迅速行动起来，先是通过各种渠道收集证据，确保举报的真实性。他们不仅查看了酱油的生产批次、成分表，还亲自购买了这些酱油进行化验。化验结果一出来，果然不出所料，这些酱油中都含有超标的脱氢乙酸及其钠盐。

“证据确凿，我们这就去曝光他们！”张杰摩拳擦掌，一副跃跃欲试的模样。

锋哥却摆摆手，示意他稍安勿躁：“别急，我们得找个合适的方式，让更多人知道这件事。”

于是，两人开始策划一场别开生面的打假行动。他们先是在社交媒体上发布了一系列关于酱油添加剂的科普文章，引起了广大网友的关注和讨论。接着，他们又制作了一段幽默风趣的短视频，用生动的画面和幽默的语言揭示了这些酱油品牌的违法行为。

视频发布后，迅速在网络上引起了轩然大波。网友们纷纷表示愤怒和不满，要求这些酱油品牌立即整改。一些主流媒体也纷纷跟进报道，让这场打假行动的影响力不断扩大。

面对舆论的压力和法律的制裁，这些酱油品牌不得不低头认错，并承诺立即整改。他们纷纷发布公告，表示将严格遵守食品安全法规，不再超范围添加任何添加剂。

张杰和锋哥看着这些公告，相视一笑。他们知道，他们的努力没有白费。他们的打假行动不仅为消费者挽回了损失，也维护了食品安全的底线。

“锋哥，我们接下来该做什么？”张杰问道。

“继续我们的打假行动，让更多人知道食品安全的重要性。”锋哥坚定地回答。

张杰打开电脑，浏览着各个电商平台的商品页面，他的目光锐利，不放过任何一个细节。他注意到了一款黄酒，标签上赫然写着“GB/T13662-2018”的执行标准。他立刻警觉起来，因为这个标准早在今年4月1日就已经被新的标准GB/T19883-2018所取代。张杰意识到，这款黄酒可能存在违法销售的问题。

他迅速将这一情况告诉了锋哥。锋哥是一位经验丰富的打假者，他深知这类问题的严重性。两人决定立即采取行动，他们首先联系了电商平台客服，反映了这款黄酒的问题，并要求平台下架该产品。同时，他们还向当地食品药品监督管理部门举报了这一情况。

在等待监管部门介入的过程中，张杰和锋哥并没有闲着。他们继续在网上搜索类似的商品，发现了一款枸杞产品也存在类似的问题。这款枸杞产品的执行标准同样是已经作废的。他们再次向电商平台和监管部门反映了这一问题。

接下来，他们的目光又转向了袜子市场。他们发现一些商家在销售童袜时，使用了已经废弃的成人袜子执行标准FZ/T73001-2008。这种行为不仅误导了消费者，还可能对儿童的健康造成潜在威胁。张杰和锋哥立即向相关部门举报了这一情况，并要求商家立即更正。

在化妆品领域，他们发现了一些商家在销售产品时标注了已经作废的执行标准。这些化妆品可能存在安全隐患，对消费者的皮肤健康造成威胁。张杰和锋哥毫不犹豫地向相关部门举报了这些商家，并要求他们立即下架问题产品。

随着调查的深入，他们还发现了胡萝卜素、大豆油、保健品原料非法添加等一系列问题。每一个问题都牵动着消费者的切身利益，张杰和锋哥深感责任重大。他们不畏艰难，继续深入调查，向相关部门提供有力的证据和线索。随着热度的上升，打假人员也越来越多。

张杰和锋哥坐在电脑前，看着屏幕上不断刷新的打假信息，眉头紧锁。他们知道，这不仅仅是一场简单的打假行动，更是一场关于诚信和道德的挑战。

“锋哥，你看这个群里的信息，他们现在越来越有组织，越来越专业了。”张杰指着屏幕上的聊天记录说道。

锋哥点了点头，沉声道：“是的，我们必须得想个办法，不能让他们这么嚣张。我们得找到他们的漏洞，一次性把他们打垮。”

两人开始深入研究这些打假团队的运作方式，发现他们往往利用卖家的疏忽和平台的规则漏洞进行敲诈勒索。他们分工明确，有人负责找目标，有人负责“吃货”，还有人负责在群里煽动气氛，吸引更多的人加入。

张杰突然想到了一个主意：“锋哥，我们可以利用他们的贪婪心理，设个局，让他们自己露出马脚。”

锋哥听后眼前一亮，两人开始商量具体的计划。

第二天，张杰在网上发布了一条消息，称自己有一批“限量版”的某知名品牌商品，价格极低，数量有限。消息一出，立刻引起了那些打假团队的注意。

很快，就有打假人主动联系张杰，表示愿意购买这批商品。张杰按照计划，先卖给了一个打假“老鸟”，然后故意透露给其他人，说这位“老鸟”已经成功购买并确认了商品的真实性。

这样一来，其他的打假人都被激起了贪婪心理，纷纷下单购买。然而，他们并不知道，这批商品其实是张杰和锋哥精心准备的“假货”。

当这些打假人收到商品后，他们立刻发现了问题，但此时已经晚了。张杰和锋哥已经收集了他们所有的聊天记录和交易记录，准备向平台投诉。

平台接到投诉后，经过调查，发现这些打假人确实存在敲诈勒索的行为。他们不仅被平台封号处理，还被警方立案调查。张杰和锋哥决定展开一次深入调查，揭开这些“打假”背后的真相。他们先从老D的QQ群入手，潜伏进去，收集证据。在群里，他们目睹了老D和徒弟们如何诱导商家犯错，如何利用各种手段“吃货”的过程。

一天晚上，当老D再次在群里直播“吃货”教程时，张杰和锋哥决定采取行动。他们利用之前收集到的证据，联合了一些有正义感的群成员，一起向平台举报了老D的违规行为。平台经过核实后，迅速对老D的账号进行了封禁，并将他列入了黑名单。

然而，老D只是冰山一角。张杰和锋哥知道，要彻底铲除这种“打假”乱象，还需要更深入的调查和更坚决的行动。于是，他们开始追踪老C和老B这些更高级的“打假”团伙。

经过一段时间的调查，他们发现老C拥有一个庞大的打假QQ群，并在群里出售各种“吃货”教程和假鉴定书。而老B则是专门制作假鉴定书的“高手”，他的假鉴定书几乎可以乱真，让许多商家防不胜防。

小锋“潜伏”了一段时间，发现有一些类目是打假重灾区。

1、卖大牌商品的淘宝店。例如销售圣罗兰、LV、香奈、古驰、纪梵希、范思哲等产品的店铺，这类店铺最容易被打假人盯上。

2、耐克、彪马、champion这类时下流行的潮牌店，也是打假人常“光顾”的。比如2017新款耐克MAX、阿迪的椰子鞋、范思哲的美杜莎钱包等。

3、限量版产品。例如三宅一生等经常出限量版的品牌。

打假老鸟不仅会教方法，还会教小白申诉时的话术，语气等。

“最重要的是，和淘宝客服沟通时，语气一定要诚恳，要表示你的目的是促进消费市场的干净。”

不少打假人依靠这种方式搞定了自己一身的行头。“头上戴着champion帽子，身上穿着耐克衣服，脚上是彪马的鞋子，还有平时吃的零食，这些我都不用花钱。”老A骄傲的告诉小锋。

老A告诉小锋把真货当假货“吃掉”

如果你以为打假人只会“吃“假货，那你就大错特错了。职业打假人最牛逼的就是把真货当假货“吃掉”。而他们“吃”真货的方法让小锋脊背发凉。

老D钻研淘宝“吃货”、“赔偿”方法已经有两年了，他的第一个召集打假人的QQ群因为违规被腾讯封了号。

最近，老D重新建了一个打假群。这次，他以打假圈里的小白为目标，想通过“线上培训打假门道”的方式来赚钱。

每天下午，老D就在各个QQ群里发布“今晚9点直播讲课”的信息，并把有意向的“网友”拉到一个群里。几天下来，反响与其他的群相去甚远，群里的人数涨得很慢，几天时间只有几十人进群。

为了吸引群员帮忙拉人进群，老D和徒弟打算先在群里以文字形式讲一波“吃货”。他们选择了蒙牛奶和优乐美。先买一箱蒙牛奶，故意弄破一瓶，然后选择“仅退款”，并上传图片当做证据，这种结果往往是卖家仅退款。

他们也盯上了奶茶品牌优乐美，以“公司需要大量假货奶茶当福利”为由，找客服下单。

因为，在聊天中埋下了很多引导性的情境，所以有些商家就算卖得是真货，在大量订单面前，没有经验的客服还是有可能顺着“买家”的思路，落入圈套。如果客服迟迟不松口，他们还有第二招：换一个账号，装作公司老板，重新套话。

除了食品，正品的化妆品，他们也有“吃货”的办法。

“先买一个自己想要的化妆品，然后在淘宝上买一个价格便宜的同款，两个商品都到货后，以‘假货’理由投诉原本是正品的链接，然后将自己买到的假货寄回去，以假换真。”老D说，这种方法他们屡试不爽。“我还有几支正品的迪奥口红，但是目前没女朋友，囤在家里了。”

胆子大的打假师，甚至想到了用假鉴定书来“吃货”。

老C拥有一个2000人的打假QQ群，他在群文件里上传了大量的“吃货”教程，还有耐克、彪马、vans等品牌的“假货鉴定书”，甚至还有地方工商局的鉴定书。

老C说，这几个大家最常“搞”的品牌，如果有鉴定书，百分百都能“吃掉”。甚至还可以找真货“吃”。

“在淘宝上找个代购店，就算是真货，我非说产品是假的，坚持说他真假掺着卖。再把鉴定书改一改，他也百口莫辩。”

群里还有不少人发布制作假鉴定书的广告，带印章的十几元一张。

在小编的追查下，发现还存在专门制作假鉴定书的专业打假人——老B，老C群内的假鉴定书就是出自他手。“专业PS，医院、工商局、法院传票在内的各种机构文件都可以做。”老B在群里讲课时说，一般鉴定书上的红印章他也会仿制，误差甚至可以缩小至毫米。“全网做鉴定书的，没人能达到我的精准度。”老B豪言。

老B做仿制鉴定书已经有一年多了，从最开始18.8元一张，到现在已经涨到了150元。而假鉴定书用在“吃”手机上，是最“划算”的。

从淘宝买一个正版手机，任何手机都是有独一的序列号，用来判断手机的真假。老B能用PS将手机序列号打乱顺序，同时制作一个假货鉴定书，证明自己买到的是翻新手机。但事实上手机是正品。

多打假群里，带头的老鸟们针对“小白”，都会打这样的“预防针”。

然而所有的“打假”都是合理的吗？

老A为了说服小编加入他的队伍，透露出除了“吃货”以外的打假方式——“赔偿”。

“玩‘赔偿’不像‘吃货’，‘吃货’只是搞产品自己用一用，但‘赔偿’是真的可以赚钱的。”老A说，“你做我徒弟，我教你怎么玩‘赔偿’。”

说完，老A晒出了自己近日打的一个“赔偿”单。

老A每个月都会做1—2单“赔偿”，目标大多是手机、食品等产品。这次，他找到了一家“小米手机直营商”，老A将这个店铺的背景掀了个底朝天，查营业执照、查产品货号，最后发现产品并没有3C认证。他乐坏了，“只要发现没有3C认证，几千块钱就在向你招手。”

老A立马在这家小米手机店里下单了，到货后直接投诉，同时私信和客服沟通价格。面对惩罚和私了，商家选择了付老A5000元钱私了。

“但‘赔偿’不可以经常玩，一个月一次就好了。”老A说，“淘宝平台很严谨，发现一个账号经常投诉别人，就会来调查，严重的是会封号的。”

两年时间，老A已经被淘宝官方封了3个账号。但他自己还有2个账号同时在“玩”，“花几十元租一个支付宝账号，又可以注册淘宝账号了。”

“赔偿车，本金500-700元，包赚双倍，可担保。”几乎每个打假群都有这样的消息。

无3C认证是大多打假人获取赔偿的主要途径。

2002年，国内实施了强制性产品认证制度，要求家电、低压电器等产品必须要通过“统一目录、统一标准与评定程序、统一标志和统一收费”认证。也就是“3C认证”。

3C认证并不是质量标准，而是普通的安全标准。但取得3C认证要求不低：认证公司需要有基本的营业执照、厂房和资金，同时，生产环境、库房管理等资质证书都必须齐全。

在淘宝上，很多商家销售手机、食品等商品并没有获得厂家的3C认证。老A和打假人们，就专盯这种商家。

一般情况下，没有3C认证资格的产品被举报，赔偿标准为3倍，最低500元。添加剂超标、食品过期、农药残留等情况可赔偿十倍。

获得赔偿后，“晒成绩单”成了打假人“业务闭环”中的最后一环：用“成绩单”炫耀、收徒。

大家不做单的时候，最喜欢的就是“晒”自己得到退款或赔偿的截图。很多打假人“吃掉”大量产品后，就会在QQ空间、群里低价甩卖。或是用自己以往的打假成绩，建群传授经验，收徒，收学费，找帮手。滚雪球式的扩大。

小锋发现造成这样的原因是卖家自称是正规品牌代理商，顶级品牌(可信度 5%)国内知名品牌，如康奈，七匹狼(可信度50%)国内一般品牌(可信度80%)

世界顶级品牌，不单单是广告+品质，同时非常严格的还有管理和代理制度。顶级代理商，是不允许进行网络跨区域销售(影响其他代理商利益)，更不允许进行未经批准的打折销售的!(扰乱市场)一个正规的代理商缴纳几十万甚至上百万的加盟费和保证金，如果一旦发现违规操作，将会被处以巨额的罚款，严重者甚至被取消代理资格。

商家做假货，使用手段的最终原因都是利益驱使。作为顶级的品牌，他们对代理商的管制非常严格，利润其实也是非常有限的。牌子越硬，折扣越高，假货也就越多!大家看到价格在正品价格7折以下的，最好也就别买了，基本上可以判定是假货。

卖家不是正规品牌代理，但有关系能拿正品货打折销售。

顶级品牌如nike adidas(可信度 15%)国内知名品牌康奈(可信度60%)国内一般品牌(可信度90%)简单的一个原因是，中国是个人情社会，中国人总有办法捞点好处，比如从关系好的实体店拿货销售，或者代理公司的管理层，某关口负责人员和自己有些关系，能够拿到批发价或者2级代理价，少量的偷偷销售，所以这类卖家可信度稍高。但这类卖家数量会比较少，也不太可能把网店做的规模很大，消费者也比较难找到，除非你也有关系，知道真实情况和内幕。

卖家自称是XX原单，尾单，可信度极小。首先，真正的原单货数量会很少，而且能通过渠道拿到货出来卖也非常困难。但淘宝卖原单，尾单的人漫天遍地，好像只要你需要，遍地都是原单。其实和卖手机一样，说是卖的水货，其实都是翻新机。

卖家自己对所卖行业都不熟悉，或者自己都是网络代理或者通过网络批发进货(比如阿里巴巴)代理别人，就多了个环节，你没法验证他的商家是否正规，不买为妙。通过一件代发或者网络代销的店铺也不是太可靠，因为他也不能保证货源是否是正品。这种大家最好也不要购买，没有任何保证，1688假货也有很多的，大家千万要注意了。

商家当然也会发起抵抗，现在有各种各样的第三方曝光网站，像掌柜查查，反恶联盟等，但是，不是所有的商家，每个订单都会查，那样成本太高，打假人的账号也一直在换，如果是新号，平台根本追查不到，平台也无法覆盖所有的打假人，关键平台的号也不见得都是打假人，也有正常的消费者被错误打了标记。

官方也提供给商家申诉渠道的3板斧---云标签、规蜜、评价管理，有些账号一直申请仅退款，淘宝会把这些账号锁定，并监控这些账号，轻则封号，重则就是违法行为，可以报警。

云标签：碰到打假人，商家可以上“云标签”将这个买家“打标”，让其他商家警惕这个买家，同时也可以看到其他卖家“打标”的恶意买家。

规蜜（guimi.taobao.com）:进入规蜜后，选择投诉场景，比如“买家以假货问题投诉我”“买家退货调包”“退款不退货”等，之后提供投诉证据，像手机截图，通话记录，旺旺记录，QQ记录等，如果通话，建议使用“安存语录”，这是淘宝官方认可的通话录音工具。终止这场闹局还是要靠各位知情人士了。