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由内向外，专精特新企业营销转型正当时

近年来我国“专精特新”相关政策频出，专精特新企业作为未来产业链的重要支撑，已上升至国家战略层面，中小型企业的发展也被提升到了新的高度。本书正是在这样的背景下诞生的，旨在给专精特新企业带来全新的营销范式和实战经验，让中国工业制造业更好地在产业转型的过程中不断降本增效，提高企业活力和竞争力。

对于专精特新企业而言，营销转型过程中有两大优势不可忽视：一是信息技术的不断发展和互联网的普及，在一定程度上消解了企业之间规模的差距，数字营销成为中小企业提升品牌知名度和销售收入的巨大杠杆；二是组织规模不大的企业更加敏捷，更容易在不确定的环境中寻找到新的增长契机。

纵览专精特新企业营销转型所遇痛点，主要有以下几点：

品牌经营顶层设计：品牌作为过去许多企业管理者眼中“务虚”的职能，其实蕴藏着巨大的增长杠杆，如何让品牌的力量更好地得到释放，是众多专精特新企业必须攻克的难题。

流量获取模式变化：过去专精特新企业过于依赖付费投放与销售拓客，极大限制了增长的潜力和效率。如今，专精特新企业在更多流量洞察和获客实践的支撑下，可以更科学地规划线上线下获客体系，打造全渠道获客矩阵。

营销协同新模式：过去销售主导的增长模式在新冠疫情期间遭遇了巨大的挑战，也促使企业开始思考如何将增长从“线下+销售”模式转换成“线下线上+市场销售”的新模式。

销售从强关系走向强价值，不仅仅要求企业转变传统销售思路，也需要让市场、销售、产品、售后等部门联合协同，共同塑造客户眼中完整的“价值”。

针对这些痛点，本书提供了先进方法论，并分享了大量基于中国国情的专精特新企业品牌营销实战案例。

过去，中国工业制造业与世界的接轨，让国内制造业通过企业资源计划（ERP）了解到企业数字化管理的力量。现如今这种力量正在逐渐向外延展，在营销技术（MarTech）领域生根发芽。无论是以ERP为代表的企业数字化，还是营销技术背后的营销数字化，都有着重要的地位，前者向内着力降本，而后者向外着眼于收入和增长。

其背后的本质直指企业生意的核心——信任。国外某机构通过多年经验，总结了一套信任公式，里面提到影响“信任度”的4个因素：信誉度C（credibility）、可靠性R（reliability）、亲密度I（intimacy）、自我度S（self-orientation）。信任（trust）=（C+R+I）/S，前3个因素与信任成正比，这些因素越强，代表信任度越高；而自我度与信任成反比，自我度强，则会削弱信任度。

总的来说，信任总是影响两个结果：速度和成本。当信任度下降时，速度会下降而成本上升；当信任度上升时，速度会上升而成本下降。过去，我们通过ERP塑造内部信任，现在则到了通过营销技术塑造外部信任的时候。

专精特新企业营销正在转型超车，驶向高速道路。

致趣百川联合创始人兼CEO（首席执行官）何润