第二节 数字创业生态系统的基本要素

一个生物生态系统由生产者、消费者、分解者和非生命物质四部分组成。它们各自发挥着特定的作用并形成整体功能，使整个生态系统正常运行。生产者是指绿色植物，消费者主要是指动物，分解者是指具有分解能力的各种微生物，非生命物质是指生态系统的各种无生命的无机物和各种自然因素。

从生物生态系统的构成进而转向社会科学研究的生态系统，挑战在于这个复杂的生态系统共同体是如何运作的，通过基于生态系统视角审视数字创业实践活动，发现其所设计的各参与群体、环境要素及其相互关系共同构成了一个类似生物生态系统的“数字创业生态系统”，可将活动所涉及的数字创业主体以及政府等有关部门视为生命有机体，其周围的社会、经济、文化等环境构成了其生存的外部条件，类似自然生态系统的无机环境。这些生命有机体与外部环境进行物质、能量、信息等交换，构成一个相互影响、彼此依赖、共同发展的共同体，这个共同体就是数字创业生态系统，该系统由生产者、消费者、分解者三类生物群落及其所存在的数字创业无机环境共同构成（见表3-1）。

表3-1数字创业生态系统要素构成

（1）生产者：数字创业供给方，即参与数字创业的创业代理商，包括数字企业家、投资者等一些创业行动者，以及政府和相关机构的创业参与者。

（2）消费者：数字创业需求方，即享受和采用数字技术、产品和服务的相关需求者，包括基本用户、用户创业者。

（3）数字创业分解者：一种新的参与者类别，即数字技术，包括数字产品、数字基础设施和数字平台。

（4）数字创业无机环境：数字环境，包括数字技术环境、数字市场、数字经济和制度环境等。

桑[9]在改进苏珊和阿克斯[10]的DEE框架上，首次提出数字用户公民由广泛精通平台使用的消费者（需求方）和生产者（供应方）组成，意味着数字用户由不同的个人群体组成，所以数字创业生态系统的数字用户可以分为数字创业生产者和数字创业消费者。

一 生产者——数字创业供给方

数字创业供给方致力于推动企业的数字化转型，提高企业经济的数字效率。创业供给方是推动数字创业生态系统形成的基本要素，需要具备数字创业所需要的基本数字素养和技能。法拉尼（Farani）等学者[11]提出创业者的创业知识（对数字化创业的态度和感知行为控制）与数字化创业意图显著相关。数字创业者利用自身数字创业知识和创业能力开展数字创业活动。桑[12]提出的创业代理商作为数字创业生态系统的生产者，发挥着不可替代的作用，这些代理商通过共享知识、资源，借助数字技术进行产品和服务的创新，扩大对创业过程不同阶段有用的关键知识和专业知识的网络和分享的效果和规模。在这个生态系统中，个体企业家、组织和其他代理人（商）以优化创意到创业的过程和最大化数字解决方案的市场潜力为目标自主运作。詹卢卡等学者[13]定义数字创业生态系统是一个自组织的相互依存的创业代理商（人）的自组织社区，代理商能够利用现有的使行动和互动贯穿于创业过程的所有阶段的（数字）服务和工具复杂系统，捕获（技术驱动的）创业机会。

萨塔尔金纳（Satalkina）等学者[14]提出创业供给方本身影响数字创业的前三个决定因素：①个人特征和能力：与创办数字企业相关的基本特征（如性别、年龄、教育、创业知识、企业家对商业环境的知识）；专业灵活性（如获得新能力的能力、继续教育的准备）；②决策和有限理性：机会—风险态度（如成功评估、业务方向和战略、对业务机会的感知）、个人动机（如创业意向）；③个人成果：社会定位（如现有社会联系和地位的转变、文化规范和传统的新方面、家庭关系的转变）、获得新的创业机会（如数字包容、新的社会不平等的发展）。

二 消费者——数字创业需求方

数字用户既是数字创业生态系统的服务对象，同时也是参与者，这一群体由数字创业需求方和数字创业供给方组成。数字创业需求方作为数字创业生态系统的消费者，不同于传统经济下的消费者角色，其更加强调消费者在产品价值链中的作用，即在对数字技术相关产品与服务使用的同时，也在发挥着参与者的作用，其使用体验、感受、观念影响着创业者的设计，激发创业者新的思想，相当于间接参与营造新产品。

数字创业生产者在数字创业生态系统中通过数字创业生产出社会所需求的产品与服务，用户消费者通过使用产品服务的反馈，在与其他用户进行交流的过程中进一步创新了产品的开发与服务，可能意外地成为新的数字创业生产者。数字消费者在应用数字产品解决问题的同时，也可能会发现商机，进而变身为创业者。有充分的证据表明，在线社区是创业行为的滋生地，因为用户受到社区关注的动机是为其他用户开发新产品。[15]在由用户转变为企业家的案例中，他们通常以用户的身份开发一个想法，并在商业化之前利用社区的知识和创造力，雅虎就是一个例子。苏珊指出，数字用户在相互交流的过程中，一个高度自愿参与和授权的数字用户公民将导致更多的用户转向数字创业，生成更大的客户基础，以及更多的价值共创，进一步促进数字创业生态系统的发展。[16]

数字创业生态系统中的生产者和消费者这两个主体间的关系是基于复杂网络结构中所形成的相互依赖的共生关系，生产者和消费者之间进行互动合作，促进信息的快速交换，知识和资源的有效配置，进而实现创业机会的不断开发。

三 数字分解者——数字技术

数字技术是数字创业生态系统的核心驱动因素，其对价值创造和价值获取有着广泛的影响，数字技术正在创造无数的创业机会，孕育着新一代的初创企业。数字技术和创业的结合可以支持新业务和新型初创企业的发展和增长，近年来，互联网、大数据、人工智能和云计算等技术的快速进步，促进了大量创业机会的增长，更要抓住数字技术所带来的机遇。柳（Yoo）等学者指出[17]，新数字技术的注入改变了创新和创业固有的不确定性——无论是过程还是结果——从而鼓励对个人、组织和集体如何追求创造性努力进行彻底反思。数字技术的快速进步导致无法适应新环境的企业消亡，同时为那些能够适应新环境的企业开辟了新的创业机会领域。南比桑（Nambisan）指出，数字技术包括数字产品（Digital Product）、数字平台（Digital Platform）和数字基础设施（Digital Infrastructure）[18]（见表3-2），南比桑等学者[19]提出数字技术的三个相关主题：开放性、可提供性和生成性，并通过分析三个主题背后的结构，深入理解数字技术对数字创业的重要性。

表3-2 数字技术构成

四 数字无机环境——数字环境

在大数据、云计算等数字化环境的发展下，企业面临一系列新的挑战。数字环境创业生态系统利用数字技术的潜力来推动或加强一系列活动，旨在想象、设计和实现创新和创业举措。杜等学者[20]基于中国硅谷中关村的案例，采用元组织的理论视角，展示了从社区角度审视参与者如何组织起来利用数字技术带来的创业机会的重要性，表明数字创业生态系统的出现涉及元组织或社区的发展。詹卢卡等学者[21]在描述数字创业生态系统时，强调了数字输出与数字环境的整合视角，其中数字环境生态系统是一个集体智慧系统，它利用大量参与者的专业知识和意见来支持生态系统内的创业决策和行动，如企业在数字平台上，利用相关数字技术开始自己的小型或微型企业等创业过程（见表3-3）。陈剑等学者试图构建数字化环境下企业运营管理的理论框架和体系，并指出随着数字化程度的提高，变革呈现出从赋能向使能演进。[22]

表3-3 数字环境构成

数字创业生态系统以数字创业企业为核心，大量集聚了数字用户、数字孵化器、政府、高校及科研机构、中介或金融机构等多主体，通过“抱团取暖”，实现数字创业企业的集聚经济效应，如图3-5所示。

图3-5 数字创业生态系统框架构成