十一、让礼仪教育及早开花结果

礼仪的目的与作用在于使原来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。

——约翰·洛克

众所周知，我国是礼仪之邦，许多公共场合都提倡使用“十字礼貌用语”： “请”“您好”“再见”“谢谢”“对不起”。对于小孩来说，早点知道这些用语并身体力行是很有必要的。

文明礼貌是一个人外在和内在素质的集中体现，讲文明、懂礼貌是每个人应具备的基本素质。给孩子施以必要的礼仪教育，不仅是家长的职责，更是家长的使命。著名教育家陶行知先生说过： “6岁之前是人格陶冶的最重要时期。这个时期培养得好，以后只需顺势培养下去，自然成为社会优良分子；倘若培养得不好，那么，习惯成了不易改，倾向定了不易移，态度坏了不易变。这些儿童到了学校里，教师需尽九牛二虎之力纠正他们已形成的坏习惯、坏倾向、坏态度，真是事倍功半。”^[1]

俗话说，没有规矩不成方圆。3岁左右的孩子，在家庭里也应当给他们立点规矩，让他们从小养成遵守礼仪、尊重生活秩序的好习惯。首先要教孩子遵守家庭生活的秩序。对孩子每日生活的各个环节，例如起床、盥洗、吃饭、睡觉等都要有明确的要求，形成家庭生活的习惯，如这些活动中的某些环节自己不能独立完成，可以请求父母的帮助，但一定要说“谢谢”。二是要求孩子自己的活动有个规矩。孩子活动中最多的是游戏、画画、看书、堆积木等。家长要教会孩子玩的时候不去打扰别人，要和别的小朋友友好地去玩，玩完了要把玩具、图书收拾整齐，放在固定的地方。三是要教导孩子在待人接物方面懂规矩、讲文明、讲礼貌。教育孩子要尊敬长辈，见了大人、长辈要学会问好、学会说再见。要告诉他们，小朋友之间应如何打招呼，收受别人的赠品和东西时要心存感激，表示感谢。要求孩子吃饭时懂得必要的礼仪；要求孩子从小不骂人、不讲脏话，待人和气、热情，别人讲话不插话，不打断别人说话；在别人家做客时，不乱翻东西，等等。聂荣臻元帅认为： “教子之道贵以德。”“教育子女应是既管又放，放而不管成了放任自流，或近乎溺爱；管而不放，成了家长专制，使孩子谨小慎微无所作为。”^[2]

婴儿期的孩子大多处在家长的襁褓之中，培养孩子必要的礼仪教育就责无旁贷地落在家长的头上。因为婴儿期孩子的理解能力差，模仿能力强，所以家长要重视耳濡目染的教育效果，不论在孩子面前与其他大人说话，还是与孩子说话，都要力求文明礼貌。其次，要不厌其烦地给孩子讲述必要的礼仪常识，让他们及早领会并运用。

孩子礼仪教育的不周，一个原因是父母不够重视，另一方面是受了“自家人不必客气”的家庭风气影响之故。

“自家人不必客气”，这是我们中国人常说的一句老话，也是中国家庭中司空见惯的做法。在这种文化氛围中处久了，有一天笔者看了日本电视剧《第三个妈妈》，看的过程中笔者被高木一家人在家庭内部注意使用礼貌用语、谦和相处的风气深深感动了。

在高木一家四口人之间，“你好”“再见”“谢谢”“对不起”一类礼貌语言，成了相互对话中的常用语。女主人加代子虽然很注重维护她作为孩子的妈妈应有的尊严，但当她觉察到因为自己说话欠周而伤了女儿阿惠的自尊心时，便立即小心翼翼地向女儿赔不是，说：“怪妈妈不好，对不起阿惠！”这个成员构成特殊、经济收入拮据的家庭，能够逐步走向和睦、幸福，特别是作为“第三个妈妈”的加代子能够最终赢得女儿们的爱戴，不能说与礼貌、谦恭对于家庭成员之间互相理解的促进没有关系。

我们也曾经提倡推广礼貌用语 ，但那主要是指社会交往；在家庭内部，能有意识践行的并不多。在不少家庭中，因生硬粗暴的语言而导致的争吵、谩骂往往成了生活的“主旋律”。在这些家庭内部，其实并不一定有多少复杂的矛盾，纠纷往往是由于相互之间不注意礼貌相待而造成的，如母亲错怪了女儿，总不愿放下长辈的架子认一句错；妻子为全家人忙里忙外，难得听到丈夫的一句感谢、体贴话等等。

有鉴于此，我觉得必须倡导“自家人也要客气”的文明家风，家长们必须从自己做起，努力在家庭生活中创造温馨、和谐的气氛。^[3]

[1] 陶行知: 《陶行知文集》，江苏教育出版社，2008年，第66页。

[2] 黄良梅: 《聂荣臻日记教子》，《青少年日记》，2004(12)。

[3] 马学文:《自家人也要“客气”》，《福建日报》，1993-12-18。