第二部分 世纪曙光：科学管理的启航（19世纪末、20世纪初-20世纪30年代）

我认为那些能够工作而不想工作的人不能成为我所说的“第一流的工人”。我曾试图阐明每一种类型的工人都能找到某些工作，使他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些工作而不愿做的人。

——弗雷德里克·温斯洛·泰勒

要管理，人们就要需要依据一些原则。也就是说，需要依据一些被接受、被论证过的道理。法规代表了某个时期的这些道理的总和。

——亨利·法约尔

现代的行政组织存在着一种正式的管辖范围的原则，这种管辖范围一般是由规则（即法律或行政规定）来确定的。

——马克斯·韦伯

当代的财富不是由劳动、资本或土地创造出来或正在创造的，而是由思想创造的。

——哈林顿·埃默森