赞美几乎人人爱听，但很多时候，批评却是指正对方错误和改变对方成见的必要途径。一个善于批评，巧于批评的人，能做到谈笑间将婉转批评之语沁入人的心扉，让对方欣然接受，并改正自己的缺点和态度，这是一种更高智慧...